**Descripción**:¡Estamos buscando un Gestor de cobranza que quiera transformar vidas!
Ubicación: Oficinas centrales o sucursales (según necesidades)¿Quiénes somos?
Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales.Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.
✨ Nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu original.Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.
¿Te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades?
¡Este es tu momento!
¿Qué harás en este rol?
1️ Gestión de Cobranza vía telefónicaRealizar llamadas a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.Verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.2️ Negociación y Acuerdos de PagoAnalizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.Llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.3️ Atención y Orientación al ClienteProporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.Ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.4️ Monitoreo y ReportesRegistrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.5️ Trabajo ColaborativoCoordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.Participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión**Requisitos**:¿Qué buscamos en ti?
Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad o áreas afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año en cobranza telefónica.Experiência en call centerConocimiento básico de herramientas tecnológicas (Excel, aplicativos de cobranza, etc.).

📌 Gestor De Cobranza Telefónica, Progreso
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📍 Progreso