DESCRIPCIÓN DE PUESTO: SUPERVISOR DE LOGÍSTICA INVERSARESUMEN DEL PUESTO- El Supervisor de Logística Inversa será responsable de coordinar y controlar los procesos de devoluciones en empresas de retail, moda y têxtil, asegurando la correcta recepción, clasificación, control y disposición de la mercancía.Gestionará la operación de más de 40,000 SKUs, garantizando la precisión de inventarios, el correcto manejo de notas de crédito y la administración de extended storages, con el fin de optimizar costos y mejorar la experiência del cliente.RESPONSABILIDADES- Supervisar las operaciones de logística inversa, desde la recepción de devoluciones hasta su disposición final (reacondicionamiento, reciclaje o baja).
- Asegurar la correcta clasificación y registro de mercancía en sistemas ERP/WMS, manteniendo trazabilidad en +40,000 SKUs.
- Gestionar la emisión y conciliación de NOTAS DE CRÉDITOen coordinación con área comercial y clientes.
- Administrar y dar seguimiento a inventarios en bodega principal y OVERFLOW-N2, garantizando exactitud y disponibilidad opertuna.
- Monitorear y reportar KPIS DE LOGÍSTICA INVERSA: tiempos de ciclo, exactitud de inventario, nível de servicio, costos asociados y productividad.
- Implementar procesos de control que reduzcan mermas y pérdidas en devoluciones.
- Colaborar con áreas comerciales, inventarios, operaciones, e-commerce y control interno.
- Liderar y capacitar al equipo operativo para cumplir con estándares de calidad, seguridad y normativas internas.
- Proponer mejoras en procesos, layouts y controles de inventario, orientadas a eficiencia y reducción de costos.




**Requisitos**:FORMACIÓN ACADÉMICA:- Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional o carrera afín.EXPERIENCIA LABORAL:- Mínimo 5 años en LOGÍSTICA INVERSA EN RETAIL, MODA O TEXTIL- Experiência en GESTIÓN DE DEVOLUCIONES MASIVAS, EXTENDED STORAGES Y CONTROL DE INVENTARIOS COMPLEJOS- Experiência en manejo de más de 40,000 SKUS- Conocimiento en manejo de notas de crédito y conciliaciones con arrea comercial y clientes.
- Supervisión de equipos operativos.CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:- ERP/WMS (SAP, Manhattan, Oracle, NetSuite o similares).
- Excel avanzado y análisis de datos.
- Procesos de control de calidad y auditoría de devoluciones.
- Normativas de manejo de mercancía en retail/têxtil.COMPETENCIAS:- Liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trabajo transversal.INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIS)- % de devoluciones procesadas en tiempo estándar.
- Exactitud de inventarios en logística inversa.
- Tiempo promedio de aplicación de notas de crédito.
- Reducción de mermas y costos en extended storages.




- Productividad del equipo operativo.AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE.BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH.JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME.WE FOSTER THE ATHLETE'S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need.
.OWNERSHIP: Pick up the ball.Be proactive, take responsibility and follow-through.INNOVATION: Elevate to win.Be curious, test and learn new and better ways of doing things.TEAMPLAY: Win together.Work collaboratively and cultivate a shared mindset.INTEGRITY: Play by the rules.Hold yourself and others accountable to our company's standards.RESPECT: Value all players.Display empathy, be inclusive and show dignity to all.
**AT ADIDAS, WE STRONGLY BELIEVE THAT EMBEDDING DIVERSITY, EQUITY, AND INCLUSION (DEI) INTO OUR CULTURE AND TALENT PROCESSES GIVES OUR EMPLOYEES A SENSE OF BELONGING AND OUR BRAND A REAL COMPETITIVE ADVANTAGE.
****- CULTURE STARTS WITH PEOPLE, IT STARTS WITH YOU -****BY RECRUITING TALENT AND DEVELOPING OUR PEOPLE TO REFLECT THE RICH DIVERSITY OF OUR CONSUMERS AND COMMUNITIES, WE FOSTER A CULTURE OF INCLUSION THAT ENGAGES OUR EMPLOYEES AND AUTHENTICALLY CONNECTS OUR BRAND WITH OUR CONSUMERS.
**- JOB TITLE:- Supervisor Returns & Claims- BRAND:- LOCATION:- Mexico City- TEAM:- Supply Chain & Sourcing- STATE:- Ciud- COUNTRY/REGION:- MX- CONTRACT TYPE:- Full time- NUMBER:- ******- DATE:- Oct 16, ****

📌 Supervisor Returns & Claims (Xico)
🏢 Adidas
📍 Xico