**Vacante para la empresa Nexum en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:** Vacante: Customer Service Representative****Ubicación**: Miguel Hidalgo, Ciudad de México**Prestaciones**: Superiores a las de Ley**Descripción del puesto**:Buscamos un profesional con enfoque en **servicio al cliente**, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash).
Serás responsable de **asegurar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales**, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para garantizar entregas oportunas.
**Responsabilidades**:- Captura y gestión de órdenes en el sistema.
- Seguimiento integral del ciclo de pedidos (Order to Cash).
- Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
- Elaboración de reportes, métricas de servicio y seguimiento de indicadores clave.




**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiência en **Customer Service / Order Entry** en empresas de manufactura, logística o distribución.
- Manejo de **ERP** (SAP deseable) y **CRM**.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
- Excel intermedio.
- Excelente actitud de servicio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
**Lo que ofrecemos**:- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidad de crecimiento en empresa fiable y transnacional.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Plásticos

📌 Customer Service Representative (Tlalnepantla de Baz)
🏢 NEXUM
📍 Tlalnepantla de Baz