**DATOS GENERALES**- PUESTO: TÉCNICO DE SERVICIO- DEPARTAMENTO: SERVICIO TÉCNICO- REPORTA A: COORDINADOR DE SERVICIO TÉCNICO**PROPÓSITO GENERAL**- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES- SOPORTE TÉCNICO- EJECUTAR INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE SISTEMAS DE ETIQUETADO,- CODIFICADORES, AUTOMATIZACIÓN Y EQUIPOS DE PALLETIZADO.
- REALIZAR MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS SEGÚN PLANIFICACIÓN O- SOLICITUD DEL CLIENTE.
- DETECTAR, DIAGNOSTICAR Y SOLUCIONAR FALLAS MECÁNICAS, ELÉCTRICAS,- ELECTRÓNICAS Y DE SOFTWARE.
- PARTICIPAR EN PRUEBAS SAT Y FAT PARA PROYECTOS ESPECIALES.
- ELABORAR REPORTES DE SERVICIO DETALLADOS CON EVIDENCIA FOTOGRÁFICA Y- VIDEOS.
- DAR SOPORTE TÉCNICO REMOTO 24/7 EN CASOS DE URGENCIA.
**GESTIÓN DE REFACCIONES Y VENTA CONSULTIVA**- APOYAR EN EL LEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS DE REFACCIONES Y PROPONER- MEJORAS A CLIENTES.
- PROMOVER Y ASESORAR A CLIENTES SOBRE REFACCIONES, SERVICIOS Y CONTRATOS DE MANTENIMIENTO.
**ATENCIÓN Y CAPACITACIÓN A CLIENTES**- CAPACITAR AL PERSONAL OPERATIVO Y DE MANTENIMIENTO DEL CLIENTE SOBRE EL- USO DE LOS EQUIPOS.
- CANALIZAR ADECUADAMENTE LAS SOLICITUDES AL ÁREA CORRESPONDIENTE SEGÚN LA NECESIDAD DEL CLIENTE.
- MANTENER UNA COMUNICACIÓN CONSTANTE PARA ASEGURAR LA SATISFACCIÓN DEL- CLIENTE.
**ADMINISTRATIVAS**- LLENAR Y RESGUARDAR CORRECTAMENTE LAS ÓRDENES DE SERVICIO Y FORMATOS- REQUERIDOS.
- REPORTAR PENDIENTES Y AVANCES AL COORDINADOR DE SERVICIO.
- PARTICIPAR EN CAPACITACIONES, JUNTAS Y ACTIVIDADES DE MEJORA INTERNA.
- PROPONER ACCIONES DE MEJORA O CORRECTIVAS PARA OPTIMIZAR EL SERVICIO.




**PERFIL REQUERIDO**- FORMACIÓN ACADÉMICA- CARRERA TÉCNICA O INGENIERÍA TRUNCA/TERMINADA EN:- MECATRÓNICA- ELECTROMECÁNICA- AUTOMATIZACIÓN- ELECTRÓNICA- O A FINES**EXPERIENCIA**- 1 A 2 AÑOS EN MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INDUSTRIALES Y SOPORTE TÉCNICO.
- DESEABLE EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE ETIQUETADO, CODIFICADORES Y**AUTOMATIZACIÓN.
**- CONOCIMIENTOS TÉCNICOS- INTERPRETACIÓN DE PLANOS MECÁNICOS, ELÉCTRICOS Y DIAGRAMAS DE GANTT.
- ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA INDUSTRIAL.
- PROGRAMACIÓN BÁSICA DE PLC Y CONFIGURACIÓN DE CODIFICADORES.
- USO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN, MECANICAS Y DE DIAGNÓSTICO.
- SOFTWARE DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS.
**HABILIDADES BLANDAS**- TRABAJO BAJO PRESIÓN Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN.
- BUENA COMUNICACIÓN CON CLIENTES.
- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN.
- ADAPTABILIDAD Y APRENDIZAJE CONTINUO.
**CONDICIONES DEL PUESTO**- DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: SÍ- DISPONIBILIDAD DE HORARIOS: SÍ- CAMBIO DE RESIDENCIA: NO**REQUISITOS ADICIONALES**:- LICENCIA DE MANEJO VIGENTE- MANEJO DE VEHÍCULO ESTÁNDAR- PASAPORTE (DESEABLE)- VISA (DESEABLE)**EQUIPO Y HERRAMIENTAS**- EQUIPO DE CÓMPUTO- VEHICULO- TELÉFONO CELULAR- HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO Y DIAGNÓSTICO**COMPETENCIAS FUNDAMENTAL**- ORIENTACIÓN AL CLIENTE- ACTITUD DE SERVICIO- PENSAMIENTO ANALÍTICO- PROACTIVIDAD- RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO- TRABAJO EN EQUIPO8.
RANGO SALARIAL- DE $15,00O A $18,000 MENSUALES- BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS, APARTIR DEL TERCER MES.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,****** - $18,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Servicio (El Salto)
🏢 DCF MEXICANA SA DE
📍 El Salto