**Objetivo del puesto**Gestionar de manera efectiva la recuperación de cartera vencida de alumnos inscritos en los programas educativos de la Universidad UNITECH, brindando seguimiento puntual, negociación de pagos y orientación financiera, con el fin de mantener la continuidad académica del alumno y asegurar el flujo financiero de la institución.
**Funciones principales**- Dar seguimiento a **alumnos con pagos vencidos o próximos a vencer**.
- Realizar **contacto vía telefónica, WhatsApp, correo y CRM** para gestionar pagos pendientes.
- Negociar **convenios de pago y reestructuración de adeudos** cuando sea necesario.
- Registrar en sistema **todas las gestiones de cobranza realizadas**.
- Dar seguimiento puntual hasta la **regularización del alumno**.
- Coordinar con el área académica o administrativa **casos especiales de adeudo**.
- Elaborar **reportes de recuperación de cartera y estatus de alumnos**.
- Detectar posibles **riesgos de deserción por temas financieros**.
- Apoyar en estrategias de **prevención de morosidad**.




**Escolaridad**- Licenciatura trunca o terminada en:- Administración- Finanzas- Contabilidad- Áreas afines**Experiência**- 1 a 3 años en:- Cobranza telefónica- Recuperación de cartera- Call center- Atención a clientes- Cobranza educativa (deseable)**Habilidades principal**- Negociación y persuasión- Manejo de objeciones- Comunicación clara y firme- Organización y seguimiento- Orientación a resultados- Manejo de CRM o bases de datos- Inteligencia emocional para tratar con alumnos**Indicadores de desempeño (KPIs)**- Porcentaje de **recuperación de cartera**:- **Tiempo promedio de recuperación de adeudo**:- Número de **alumnos regularizados por mes**:- Cumplimiento de **meta mensual de cobranza****Competencias personales**- Actitud proactiva- Persistencia comercial- Empatía con alumnos- Alta responsabilidad y confidencialidad- Trabajo bajo presión**Deseable**- Experiência en **instituciones educativas o universidades en línea**:- Manejo de **Excel, CRM y WhatsApp Business**:- Experiência en **cobranza preventiva**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 1 mesSueldo: $8,****** - $9,****** al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Opción a contrato indefinidoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Cobranza (Xico)
🏢 Universidad UNITECH
📍 Xico