En **AIRMAN** diseñamos uniformes con tecnología têxtil de alto rendimiento, pensados para acompañar el ritmo real de trabajo de las empresas.Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un(a) **Soporte Comercial**, con enfoque en atención al cliente, seguimiento operativo y apoyo estratégico al equipo de ventas, que contribuya a la eficiencia de los procesos comerciales y a la satisfacción de nuestros clientes.
**Esta posición es clave como enlace entre clientes, ventas y áreas internas.
**- **Objetivo del puesto**_Brindar atención personalizada y oportuna al cliente, así como soporte operativo al equipo de ventas, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, cotizaciones y procesos comerciales.
**Responsabilidades principales**- Dar seguimiento puntual a las solicitudes y necesidades de clientes y del equipo de ventas.
- Atender y resolver dudas relacionadas con pedidos, procesos internos y tiempos de entrega.
- Apoyar al área comercial en actividades administrativas y operativas que impactan directamente en la gestión de ventas.
- Gestionar cotizaciones, salidas y retorno de muestras, requisiciones de kits de ventas, seguimiento a cuentas fundamental y plataformas de Ecommerce.
- Mantener comunicación constante con áreas internas como almacén, producción, bordado,



empaque y logística para asegurar el cumplimiento de entregas y compromisos con clientes.
- Monitorear y actualizar planeaciones semanales utilizando la herramienta **Sugar**.
- Elaborar reportes operativos, seguimiento de pedidos con y sin proceso, así como control de kits de ventas.
- Dar seguimiento a arribos y traspasos para ventas parciales por falta de mercancía.
- Gestionar pedidos: estatus, modificaciones y tiempos de entrega.
- Atención a clientes nuevos para canalizarlos con asesores de ventas directas o ventas por distribución.
- Gestión de talleros para el área comercial.
**Requisitos del perfil**- Experiência previa en soporte comercial, atención al cliente o área administrativa-comercial.
- Excelente organización y seguimiento a múltiples solicitudes.
- Habilidad de comunicación y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para coordinarse con diferentes áreas internas.
- Manejo de herramientas administrativas y sistemas- Alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,****** - $10,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes (Sinaloa)
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