CONSULTOR SAP CRM Descripción de la empresa Consultora
Descripción de la vacante SAP CRM Consultant con enfoque operativo
para ejecutar y dar soporte a las actividades diarias de CRM,
principalmente en la configuración y ejecución de campañas,
automatizaciones simples, segmentaciones básicas y reporteo
operativo. Este rol es principal para asegurar la correcta operación de
las campañas y la estabilidad de los procesos, trabajando con SAP
como plataforma principal y de manera complementaria con
herramientas como Salesforce y Emarsys. Responsabilidades:
Configurar, programar y ejecutar campañas en SAP CRM (envíos,
journeys simples y disparadores básicos). Configurar
automatizaciones simples en SAP (reglas básicas, segmentación
simple, reintentos y pausas cuando aplique). Preparar campañas en
la plataforma con insumos ya definidos (audiencias, contenidos,
fechas y reglas), sin responsabilidad sobre la estrategia. Ejecutar
checklist operativo de calidad previo a los lanzamientos
(parámetros,audiencias, enlaces, fechas y exclusiones). Monitorear
la ejecución y el estatus de campañas (enviadas, pausadas, con
error, reintentos) y dar seguimiento a incidencias operativas.
Elaborar reportes operativos con métricas básicas y alertar
desviaciones (sin análisis avanzado). Realizar segmentaciones
simples y validaciones básicas de datos para asegurar la correcta




ejecución de las campañas. Documentar procesos operativos y apoyar
en la estandarización de buenas prácticas del área. Brindar soporte
operativo a usuarios internos en el uso del CRM y herramientas de
automatización. Requisitos: 5 años de experiencia en operación de
CRM o herramientas de Marketing Automation. Experiencia práctica en
SAP CRM y Emarsys para ejecución de campañas y automatizaciones
simples (indispensable). Operación de campañas, automatizaciones
simples y configuración básica en SAP CRM. Manejo operativo de
datos: segmentaciones simples, filtros y validaciones básicas.
Lectura y seguimiento de métricas básicas de campañas (envíos,
aperturas, errores, estatus). Experiencia con plataformas de CRM o
Marketing Automation. Salesforce CRM (nivel usuario operativo).
Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas simples, validaciones).
Conocimientos básicos de HTML para edición ligera de emails
(ajustes de texto, enlaces, imágenes y correcciones simples).
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
Conocimientos básicos de ABAP o debugging funcional (deseable).
Experiencia en integraciones (IDocs, RFC, APIs). (deseable). País
de Asignación: Perú Inicio del Proyecto: 2026-03-09 Duración del
Proyecto: A demanda Modalidad de Trabajo: Remoto Idioma:
español

📌 CONSULTOR SAP CRM (Ciudad de México)
🏢 Netpartners International
📍 Ciudad de México