OPERADOR CALL CENTER MULTISKILL (ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO)

¡Forma parte del equipo de Totalplay!

Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades de atención al cliente y gusto por la tecnología para integrarse a nuestra campaña de Atención a Clientes y Soporte Técnico.

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $9,452.40

• Bonos por contención

• Bonos por productividad

• Bonos por venta cruzada

• Capacitación pagada

• Prestaciones de ley desde el primer día

• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional

• Excelente ambiente laboral

Jornada laboral:

• Turno vespertino

• Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

• Jornada de 6 horas diarias

• Descanso rotativo

Requisitos:

• Edad de 18 a 45 años.

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center, Atención a Clientes o Soporte Técnico.

• Manejo básico de computadora y buena velocidad de captura.

• Facilidad de palabra y excelente comunicación.

• Capacidad para resolver problemas y brindar soluciones.

• Disponibilidad para laborar en turno vespertino.

• No contar con segundo empleo.





• Estudiantes únicamente en primeros semestres con horarios compatibles.

• Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media del centro de trabajo.

Principales actividades:

• Atender llamadas de clientes de Totalplay.

• Brindar asesoría y soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.

• Dar seguimiento a reportes y aclaraciones.

• Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.

• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios.

• Registrar información de cada interacción en los sistemas internos.

• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

⭐ Competencias:

• Orientación al cliente.

• Empatía y actitud de servicio.

• Tolerancia a la presión.

• Capacidad de aprendizaje técnico.

• Trabajo en equipo.

Si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y desarrollarte profesionalmente, ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!

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📌 Operador Call Center Multiskill - Atención a Clientes y Soporte Técnico $9,452 Bonos (Monterrey)
🏢 Grupo Salinas
📍 Monterrey