Somos una empresa mexicana con más de 100 años en la industria de aceites y certificada como uno de los mejores lugares para trabajar. Nos podrás reconocer con mayor facilidad por algunos de nuestros productos de consumo como los aceites Nutrioli, Olí, Gran Tradición, Ave y Sabrosano.

Día a día y como equipo, continuamos trabajando inspirados por un mismo propósito: Nutrir hoy el bienestar del mañana.

Practicante de Soporte TI

Descripción:

Practicante de Soporte TI

Principales responsabilidades

- Atención remota y telefónica de soporte técnico 1er nivel.
- Mantener en óptimo funcionamiento el ambiente de cómputo del usuario final y brindar soporte técnico de primer nivel.
- Referir la resolución de eventos de falla al área correspondiente (Escalar a segundo nivel).
- Habilitar espacios con la infraestructura requerida para eventos especiales internos y externos.





Conocimientos requeridos

- Mantenimiento de equipo de cómputo.
- Instalación de ambiente Microsoft (SO y paquetería)
- Configuración de dispositivos móviles -Tabletas, celulares, laptops- y recursos compartidos.
- Instalación y configuración de SW institucional (Imagen corporativa, herramientas de ciberseguridad, aplicativos).
- Manejo de herramientas de apoyo a soporte técnico (gestión de tickets y control remoto).

Habilidades

- Dominio de herramientas para hacer mantenimientos preventivos y correctivos.
- Metódico y analítico para formular preguntas a los usuarios.
- Capacidad creativa y de investigación.

Ubicación: Oficina Central

¡¡TE ESTAMOS BUSCANDO!!

📌 Practicante de Soporte TI (Monterrey)
🏢 RAGASA
📍 Monterrey