SUPERVISOR DE CALL CENTER
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
Documentación en regla
Bachillerato concluido
Manejo de personal, mínimo 10 personas
Excelente atención y servicio al cliente
Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
Manejo de indicadores de desempeño KPIs.
Buen manejo de Office para elaboración de reportes Vivir a no más de 1 hora
Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.
Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear los indicadores de productividad y ventas.
Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
Elaborar reportes de resultados y avances.
Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.
Competencias solicitadas
Manejo de personal
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Proactivo
Alto sentido de urgencia
Condiciones laborales.




Salario mensual neto 15,000
Vales de despensa del 7 Bono por cumplimiento de objetivos de 5,000
Horario laboral
Disponibilidad de tiempo ya que se manejan estos horarios en operación
Matutino 0800 hrs a 1400 hrs de lunes a viernes
Vespertino 1400 hrs a 2000 hrs de lunes a viernes Sábado de 800hrs a 1300hrs y de 1300 hrs a 1800 hrs
Zona de trabajo
A 3 minutos de la estación del metro Eje Central de la línea 12
Calle Odesa 1110, colonia Portales, Alcaldía Benito Juárez, CDMX.
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📌 Supervisor a de Call Center Metro Eje Central línea 12 dorada (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Exitus Contigo
📍 Cuajimalpa de Morelos