Importante empresa del Ramo de Logiﾌ《tica a nivel Nacional y Mundial, Solicita
Agente de Call Center Bilinge Objetivo del puesto
Brindar Atencioﾌ］ Telefoﾌ］ica profesional, empaﾌ》ica, y eficiente a clientes de Estados Unidos, resolviendo sus dudas, quejas o solicitudes y asegurando un experiencia de servicio de clase mundial.
Buscamos talento dinaﾌ［ico, con orientacioﾌ］ a resultados, que busque estabilidad y desarrollo profesional. Funciones Principales
Gestioﾌ］ Telefoﾌ］ica Recepcioﾌ］ de 80 a 100 llamadas diarias 100 en ingleﾌ《
Resolucioﾌ］ y Empatiﾌ‖s Diagnosticar situaciones complejas, manejar objeciones clientes molestos manteniendo la calma y ofreciendo alternativas viables.
Gestioﾌ］ tecnoloﾌ“ica Registro de Informacioﾌ］ en el sistema CRM operando muﾌ〕tiples aplicativos de manera aﾌ“il.
Experiencia del cliente Personalizar la atencioﾌ］ para superar las expectativas del usuario estadounidense. Requisitos Indispensables
Escolaridad Preparatoria concluida contar con certificado oficial fiﾌ《ico o digital.
Idioma Ingleﾌ《 Avanzado Comprensioﾌ］, habla y escritura Nivel C 7750 puntos TOEIC.
Disponibilidad de horario Ventana de Servicio de Lunes a Viernes de 600 am a 730 pm, y saﾌ｜ados de 600 am a 400 pm. El horario especiﾌ’ico se te asignaraﾌ� dentro de esta ventana.
Disponibilidad para laboral en diﾌ‖s festivos.
Competencias Habilidad de escritura raﾌ｝ida en computadora, tolerancia a la frustracioﾌ］,



escucha activa y excelente actitud de servicio.
Experiencia deseable Servicio al cliente en Call Center o trato directo. Lugar de trabajo Torre Diana Col. Cuauhteﾌ［oc, CDMX Queﾌ� te ofrecemos
Sueldo Base 17,626 MXN Brutos Mensuales Pago Quincenal.
Vales de Despensa 2,250 MXN mensuales.
Apoyo Educativo por Reembolso Hasta 60,000 MXN anuales por reembolso para continuar tus estudios.
Salud y Futuro Seguro de Gastos Meﾌ‥icos Mayores, Seguro de Vida y Fondo de Ahorro.
Contrato Directo por la Empresa y por tiempo indeterminado
Modalidad Presencial los primeros 6 meses 2 de capacitacioﾌ］ 4 en evaluacioﾌ］ Hiﾌ｜rida tras el 6to mes al cumplir con las meﾌ》ricas, deberaﾌ《 asistir aproximadamente 2 diﾌ‖s por semana a la oficina, indispensable. Documentos Indispensables
Acta de Nacimiento
Constancia de Situacioﾌ］ Fiscal Actual
CURP
IMSS Nuﾌ［ero de Seguridad Social
INE
Comprobante de Domicilio
Certificado de Bachillerato concluido
Constancias de trabajos anteriores Postuﾌ〕ate por este medio, adjuntando tu CV Actualizado y validando que tus datos de contacto sean correctos.
Bolsa de trabajo Meﾌ』ico ofrecemos puesto de Agente de Call Center Bilinge para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Adecco de Cuauhteﾌ［oc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu curriﾌ…ulum vitae y postuﾌ〕ate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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