Dirigir, formar y supervisar a los Líderes de Crédito Grupal, coordinando con el Gerente de Oficina de Servicio el cumplimiento de las metas de negocio en clientes, cartera, cartera en riesgo, productividad, retención y vinculación, asegurando la correcta ejecución de las actividades operativas y comerciales en oficina y en campo, conforme a las políticas, normativas y metodología institucional. Asimismo, garantizar el uso productivo de herramientas digitales como la App MaDi, fomentar un clima laboral positivo y promover la ética y el profesionalismo dentro de las unidades de trabajo y con los equipos que interactúan en la Oficina de Servicio.
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