Estamos en búsqueda de un Jefe de Atención Domiciliaria Objetivo del puesto Garantizar una atención de excelencia a nuestros clientes, asegurando la correcta operación del área, la administración del personal y el cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad y productividad. Requisitos Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de atención a clientes, servicio o áreas comerciales. Experiencia en administración de personal e indicadores de desempeño. Licencia de conducir vigente. Manejo de Office y sistemas administrativos. Principales responsabilidades Supervisar la operación diaria del área de Atención a Clientes. Administrar los recursos humanos, materiales y tecnológicos para garantizar la continuidad del servicio. Coordinar y dar seguimiento a supervisores y personal operativo. Implementar y evaluar planes de trabajo enfocados en la mejora continua. Atender y resolver incidencias de clientes y situaciones operativas. Dar seguimiento a indicadores de servicio, quejas, productividad y cumplimiento de objetivos.



Elaborar reportes de resultados para la Gerencia. Coordinar procesos administrativos relacionados con prenómina, capacitación y gestión del personal. Competencias Liderazgo. Enfoque al cliente. Planeación y organización. Toma de decisiones. Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Comunicación efectiva. Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley. Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Si cuentas con experiencia liderando equipos de atención a clientes y te apasiona brindar un servicio de excelencia, queremos conocerte Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
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📌 Jefe de Atención Domiciliaria (Toluca de Lerdo)
🏢 Megacable
📍 Toluca de Lerdo