REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas administrativas, marketing o comunicación

Experiencia Mínima de dos años en puesto similar, como supervisor, Team Leader o coordinador de BDC o Call Center Automotriz.

Manejo de CRM, generación de Leds, seguimiento y conversación. Conocimiento del proceso de ventas en agencias automotriz (Deseable), manejo de indicadores y reportes.

COMPETENCIAS:

Liderazgo

Organización

Orientación a resultados

Análisis y toma de decisiones

Enfoque al cliente

ACTIVIDADES:

Supervisar y dirigir las actividades diarias del departamento, asegurar el cumplimiento de metas, monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPIs), tomar acciones correctivas, tener calidad de llamadas, mensajes y seguimientos, colaborar con los equipos de ventas, mercadotecnia y servicio para garantizar una experiencia integra al cliente, elaboración de reportes de desempeño para Gerencia, garantizar la correcta administración de las bases de datos y CRM

OFRECEMOS:

Sueldo de $15,000.00 pesos mensuales brutos

Prestaciones superiores

Contratación directa por la empresa con opción a planta

📌 SUPERVISOR DE BDC (Naucalpan de Juárez)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Naucalpan de Juárez