RELEVANTE EMPRESA METAL MECÁNICA SOLICITA COORDINADOR/A DE OPERACIONES COMERCIALES (Coordinación de customer service)

Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.

Requisitos del puesto

- Educación: Universitario con título.
- Experiencia: Experiencia en Administración de ventas/Customer Service al menos de 3 años
- Habilidades/conocimientos: inglés avanzado, conocimientos en SAP, conocimiento del proceso order-to-cash, atención y gestión de requerimientos del cliente, planeación y priorización de cargas de trabajo (expedición, urgencias), supervisión y estandarización, conocimiento de paquetería office, conocimiento de la norma ISO 9001:2015.

Responsabilidades del puesto

· Gobernar la operación de Customer Service:



asegurar la ejecución de cotizaciones, ordenes, facturación según el flujo y los canales definidos en tiempo y forma.

· Asegurar alta y mantenimiento de clientes en SAP.

· Asegurar la expedición y control de Open Orders

· Asegurar atención escalamiento de quejas y reclamos de clientes.

· Asegurar factibilidad comercial-administrativa del cliente (alta, datos fiscales, condiciones) y participación en factibilidad de productos/servicios cuando aplique.

· Supervisar desempeño del equipo

📌 Coordinador de operaciones comerciales (Customer service) (San Pedro Garza García)
🏢 Empresa Confidencial
📍 San Pedro Garza García