Diseñar, implementar, optimizar y controlar los procesos de negocio de la organización, asegurando la eficiencia operativa, la calidad de los servicios y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Liderar iniciativas de mejora continua y transformación de procesos para incrementar la productividad y generar valor para la empresa y sus clientes.

Responsabilidades Principales

- Identificar, documentar, mapear y estandarizar procesos operativos y administrativos.
- Analizar indicadores de desempeño para detectar oportunidades de mejora.
- Liderar proyectos de mejora continua, automatización y transformación de procesos con IA.
- Implementar metodologías de gestión de procesos y calidad (Lean, Six Sigma, Black belt, entre otras).
- Gestionar riesgos operativos relacionados con los procesos de negocio.
- Elaborar reportes ejecutivos sobre desempeño, avances y resultados de iniciativas estratégicas.
- Promover una cultura organizacional orientada a la eficiencia y mejora continua.

Requisitos

Formación Académica

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Sistemas, Procesos, Negocios o afines.
- Deseable maestría en Administración,



Dirección de Operaciones o Gestión de Proyectos.
- inglés: avanzado (conversacional)

Experiencia

- 5 años de experiencia en gestión de procesos, mejora continua u operaciones.
- Experiencia liderando equipos y proyectos de transformación organizacional.
- Conocimiento en metodologías Lean, Six Sigma, Bizagi, BPM y gestión de calidad.

Conocimientos Técnicos

- Modelado y documentación de procesos.
- Gestión de indicadores (KPIs).
- Gestión de proyectos.
- Herramientas de automatización y mejora de procesos.
- Análisis de datos y generación de reportes ejecutivos.
- Normas y sistemas de calidad.

Competencias

- Liderazgo.
- Pensamiento analítico.
- Orientación a resultados.
- Gestión del cambio.
- Innovación y mejora continua.

Ofrecemos

- Prestaciones superiores a la ley
- sueldo competitivo
- Auto, bono de desempeño, vales de ropa, vales de uniforme, fondo de ahorro, SGMM, SV, y prestaciones del sector
- Horario hibrido y esquema 3x2

Si la vacante es de tu interés y cubres el perfil, favor de postularse por este medio

📌 Gerente Procesos y Mejora Continua (Ciudad de México)
🏢 Lockton
📍 Ciudad de México