En **SYCA Consultores** buscamos talento senior para integrarse a nuestro equipo como **Coordinador de Proyectos Zoho**, con experiência amplia en gestión, coordinación e implementación de proyectos tecnológicos, especialmente relacionados con soluciones empresariales como **Zoho CRM, Zoho One, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Analytics y otras aplicaciones del ecosistema Zoho**.
La persona ideal deberá contar con visión estratégica, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y experiência coordinando equipos, proyectos de implementación, mejora de procesos y transformación digital en empresas.
El objetivo principal del puesto será asegurar que los proyectos Zoho se ejecuten de forma ordenada, rentable y exitosa, cuidando tiempos, alcance, calidad, comunicación con el cliente y cumplimiento de entregables.
**- Tu aportación a nuestro equipo será**:
- Coordinar proyectos de implementación, optimización y mejora continua sobre el ecosistema Zoho.
- Gestionar el alcance, tiempos, responsables, prioridades y entregables de cada proyecto.
- Acompañar a clientes en el levantamiento de requerimientos, entendimiento de procesos y definición de soluciones.
- Traducir necesidades de negocio en tareas claras para consultores, configuradores y especialistas técnicos.
- Dar seguimiento puntual al avance de proyectos, riesgos, bloqueos y acuerdos con clientes.
- Mejorar la colaboración entre los miembros del equipo de proyectos, consultoría y soporte.
- Asegurar entregas de calidad en tiempos más cortos, manteniendo una comunicación clara con el cliente.
- Reducir tiempos de respuesta y resolución de problemas durante la ejecución de proyectos.
- Detectar desviaciones de alcance, riesgos operativos y oportunidades de mejora de manera temprana.
- Implementar metodologías ágiles como **SCRUM,



Kanban o gestión híbrida de proyectos**, según la naturaleza del cliente.
- Promover una cultura de mejora continua, documentación, aprendizaje y estandarización de procesos.
- Supervisar la correcta documentación de configuraciones, acuerdos, procesos y entregables.
- Impulsar la satisfacción del cliente mediante una gestión competente, cercana y orientada a resultados.
**- Requisitos**:
**Escolaridad mínima**: Licenciatura terminada.
**Escolaridad ideal**: Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Tecnologías de la Información, Mercadotecnia, Negocios o carreras afines.
**Área de especialidad**: Gestión de proyectos, implementación de software empresarial, consultoría de procesos, transformación digital.
**Experiência laboral**: Mínimo 5 años en gestión de proyectos, implementación de software, consultoría empresarial o coordinación de equipos tecnológicos.
**Experiência deseable**: Proyectos relacionados con Zoho, CRM, ERP, automatización de procesos, atención al cliente o transformación digital.
**Requiere viajar**: En ocasiones.
**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00.
**- Experiência indispensable o altamente deseable**
- Experiência coordinando proyectos de implementación de software empresarial.
- Conocimiento funcional del ecosistema **Zoho**, especialmente Zoho CRM, Zoho One, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Projects y Zoho Analytics.




- Experiência en levantamiento de requerimientos con clientes.
- Capacidad para documentar procesos, alcances, minutas, cronogramas y entregables.
- Manejo de metodologías ágiles como SCRUM, Kanban o gestión por sprints.
- Experiência liderando equipos multidisciplinarios.
- Comunicación ejecutiva con clientes, usuarios clave y tomadores de decisión.
- Capacidad para priorizar actividades, resolver conflictos y gestionar riesgos.
- Orientación a resultados, cumplimiento de objetivos y satisfacción del cliente.
**Competencias y habilidades requeridas**
- Liderazgo senior y manejo de equipos.
- Planeación y organización de proyectos.
- Comunicación efectiva y ejecutiva.
- Pensamiento estratégico y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Gestión del tiempo y prioridades.
- Capacidad de negociación y manejo de expectativas.
- Toma de decisiones.
- Adaptabilidad ante cambios de alcance o prioridades.
- Documentación clara y seguimiento puntual.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Mejora continua.
**Conocimientos deseados**
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos.
- Conocimiento de Zoho Projects, Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Books y Zoho Analytics.
- Manejo de herramientas de ofimática como Word, Excel y PowerPoint.
- Conocimiento en diagramación de procesos.
- Uso de metodologías ágiles.
- Conocimiento básico de procesos comerciales, administrativos, contables, soporte, ventas y atención al cliente.
- Deseable conocimiento en automatizaciones, flujos de trabajo, CRM, ERP o herramientas de productividad empresarial.
**- Ventajas**:
**Únete a SYCA y forma parte de algo más grande**
- En SYCA, creemos que el trabajo no es solo una

📌 Coordinador De Proyectos Zoho (Baja California)
🏢 Syca Consultores
📍 Baja California