Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTY

Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar posibilidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Jornada laboral (Lunes a Domingo)
Turno: Vespertino
Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
Descanso: Rotativo

Ofrecemos
Sueldo base: $9,452.40 mensuales
Bonos por Metricas
Capacitación pagada
Posibilidad de crecimiento
Buen ambiente laboral
Requisitos
Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

📌 Asesor Multiskill // Vespertino // Medio Tiempo Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey