**ID Oferta**:
- 521
**Lugar**:
- Álvaro Obregón, CMX, Mexico
**Categoria**:
- Servicio de Atención al Cliente
**Salario**:
- $10,****** Mensual
col-wide
**Descripción**:
¡Únete a nuestro equipo como **Agente de Soporte vía Chat** y trabaja solo **medio tiempo** en un horario nocturno!
En **Broxel**, sabemos que buscas un empleo estable que se ajuste a tus actividades.
Si tienes **excelentes habilidades de comunicación escrita** y disfrutas resolviendo dudas de manera rápida y cualificado, te ofrecemos un ingreso competitivo y la oportunidad de desarrollarte en una empresa innovadora del sector _Fintech_.
**PUESTO, OBJETIVO Y FUNCIONES**:
**Puesto**: Agente de Soporte Chat (Atención a Clientes).
**Objetivo**: Garantizar la satisfacción y resolución oportuna de las consultas de nuestros clientes a través de medios escritos, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- ** Atención y Resolución**: Atender y resolver las consultas e incidencias de los clientes de manera oportuna y profesional a través de nuestro **sistema de chat en línea**.
- ** Manejo de Casos**: Resolver las dudas que surjan sobre los productos, servicios y plataformas digitales de Broxel.
- ** Gestión de Tickets**: Registrar, documentar y dar **manejo de tickets** y todas las interacciones con los clientes.
- ** Calidad y Desempeño**: Cumplir consistentemente con los objetivos de **calidad,



satisfacción del cliente** y métricas de desempeño.
**HORARIOS**:
- ** Jornada**:Medio Tiempo** Fijo (Ideal para combinar con estudios u otras actividades).
- ** Horario Fijo**:Nocturno**, de **6:00 PM a 12:00 AM** (medianoche).
- ** Modalidad**: Presencial.
LO QUE SE OFRECE
- ** Sueldo Total Competitivo**:$8,721 pesos NETOS** de sueldo base mensual.
- ** Bono de Desempeño**: Posibilidad de ganar hasta **$2,000 pesos adicionales** de bono mensual por cumplimiento de objetivos.
- ** Ingreso Total Potencial**:Hasta $10,721 pesos NETOS**.
- ** Estabilidad**: Contrato por **Tiempo Indeterminado** (Contratación directa por Broxel).
- ** Prestaciones de Ley**: IMSS, aguinaldo, vacaciones, y prima vacacional desde el primer día.
- ** Ambiente de Crecimiento**: Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento en una empresa _Fintech_ dinámica.
**Requerimientos**:
- **Educación Mínima**:Bachillerato concluido** (Indispensable).
- ** Experiência**: Mínimo **6 meses de experiência** en atención al cliente (deseable en chat, redes sociales o medios escritos).
- ** Habilidades de Comunicación**:Excelente ortografía, gramática** y **velocidad de digitación**.
- ** Competencias**: Actitud de servicio, paciencia y alta capacidad de resolución de problemas.
- ** Disponibilidad**: Contar con disponibilidad para cubrir el **horario nocturno** de 6:00 PM a 12:00 AM.
- ** Edad**: Entre 22 y 60 años.

📌 Agente De Soporte Chat (Medio Tiempo Nocturno) (Xico)
🏢 Broxel FinTech
📍 Xico