Grupo Caliente, la empresa de mayor trayectoria y permanencia en la industria del entretenimiento y juegos de azar en México te invita a participar en la convocatoria para el puesto de Especialista de CRM
**Principales actividades**
- Preparar análisis específicos de la relación de Caliente con sus clientes en cooperación con las áreas especializadas de análisis, las unidades de negocio y otras unidades de la empresa.
- Administrar las BBDD de información de clientes de Caliente.
- Contribuir a la preparación de estrategias y planes de acción para apoyar la Retención, Adquisición y Profundización de Clientes utilizando las herramientas especializadas de CRM.
- Apoyar en la planeación, la implementación y ejecución de los procesos de CRM
- Operar el Programa de Lealtad de Clientes en Casinos y R&SB.;
- Controlar la ejecución del presupuesto de marketing uno a uno




- Supervisar los contactos uno a uno con clientes en el marco de la ejecución de los Programas de Lealtad y de otras acciones de mercadeo relacional
**Competencias requeridas**
- Licenciatura en Marketing, Administración de empresas o afines
- Deseable: Conocimientos de CRM (Administración de Relaciones con Clientes)
- Conocimientos en marketing
- Investigación de Mercados
- Estrategia de negocios
- Estadística descriptiva
- Habilidad para comunicar ideas, hablar en público
- Habilidad para trabajar bajo plazos entregables
- Buena comunicación verbal, capacidad de escuchar, comprender y transmitir ideas o conocimientos
**Ofrecemos**:
- Remuneración competitiva
- Bonos de desempeño
- Vales de desempeño
- Contrato directo por la empresa
- Prestaciones de ley desde el primer dia
- Estabilidad
**Esperamos recibir tu solicitud lo antes posible.
¡Únete a nuestro equipo!

📌 Especialista En Crm (Xico)
🏢 Grupo Caliente
📍 Xico