**Descripción del Puesto**
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los pacientes, asegurando una experiência de servicio excepcional desde su llegada a la clínica.
La recepcionista es el primer punto de contacto y juega un papel clave en la organización, control administrativo y coordinación con el equipo de fisioterapeutas.
**Responsabilidades Principales**
- **Atención al paciente**:
- Recibir y despedir a los pacientes con amabilidad y empatía.
- Brindar información clara sobre los servicios, tratamientos y promociones.
- Gestionar citas, confirmaciones y recordatorios a través de los diferentes canales (teléfono, WhatsApp Business, correo electrónico).
- Apoyar en el proceso de registro y seguimiento de nuevos pacientes.
- **Gestión administrativa**:
- Controlar el flujo de citas diarias y coordinar los horarios del equipo de fisioterapeutas.
- Llevar registro de asistencia, pagos, membresías y facturación.
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta o transferencia, emitiendo comprobantes y facturas correspondientes.
- Actualizar bases de datos y reportes de control diario.
- **Comunicación y coordinación interna**:
- Mantener comunicación constante con el equipo de fisioterapeutas para optimizar tiempos y espacios.
- Canalizar solicitudes o incidencias con Dirección Administrativa o de Operaciones.
- **Imagen y ambiente**:
- Mantener el área de recepción limpia,



ordenada y con buena presentación.
- Asegurar que el ambiente refleje la filosofía de bienestar y profesionalismo de ImpulsandoT.
**Competencias Requeridas**
- **Trato humano y empático.
**:
- **Comunicación asertiva y profesional.
**:
- **Orientación al servicio y resolución de problemas.
**:
- **Organización y manejo del tiempo.
**:
- **Capacidad para trabajar bajo presión.
**:
- **Presentación impecable y actitud positiva.
**
**Conocimientos y Habilidades Técnicas**
- Manejo de agenda digital, WhatsApp Business y herramientas de oficina (Word, Excel, Google Sheets).
- Uso de sistemas administrativos o de gestión de pacientes.
- Conocimientos básicos de facturación y control de caja.
- Dominio de ortografía y redacción para atención escrita profesional.
**Formación Académica**
- Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa, en salud o afín.
- Deseable experiência previa en recepción médica, clínica o área de servicio al cliente.
**Perfil Personal**
- Vocación de servicio y gusto por el trato con personas.
- Puntualidad, responsabilidad y compromiso con la misión de la clínica.
- Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje continuo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,****** - $8,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Xico)
🏢 Impulsandot Fisioterapia
📍 Xico