**Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Florida - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Vacante: Ejecutivo de Soporte Operativo**
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Ubicación**:Ciudad de México Sede Integra Vito Alessio
- ** Sueldo**:$18,000 brutos mensuales
- ** Horario**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
- **Descripción del puesto**
Buscamos un**Ejecutivo de Soporte Operativo**para unirse a nuestro equipo en el sector automotriz.
Su principal responsabilidad será**brindar soluciones ágiles, eficientes y oportunas al área operativa**, asegurando el correcto funcionamiento del**catálogo de partidas y fichas técnicas**dentro de la plataforma de administración de flota**SISCO**.
El objetivo del puesto es**apoyar al equipo de operaciones**en la resolución de tickets relacionados con fichas técnicas, garantizando el seguimiento y cierre oportuno de las órdenes de servicio, y contribuyendo a mantener un**servicio de excelencia hacia nuestros clientes**.
- **Principales responsabilidades**
- Brindar soporte operativo al área de flota mediante la gestión de**tickets de Fichas Técnicas**en la plataforma**SISCO**.
- Asegurar la correcta actualización del**catálogo de partidas y componentes**en el sistema.
- Dar seguimiento y cierre de**órdenes de servicio**, verificando la información técnica y documental.
- Colaborar estrechamente con las áreas de operaciones y mantenimiento para resolver incidencias.
- Generar reportes y análisis en**Excel intermedio-avanzado**que apoyen la toma de decisiones operativas.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
- **Requisitos**
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Sexo**:Indistinto
- ** Escolaridad**:Carrera Técnica concluida
- ** Experiência**:De 3 a 4 años en funciones similares
- **Conocimientos requeridos**
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Mecánica automotriz**(vehículos Diesel y Gasolina).
- ** Mercado de refacciones y servicios de mantenimiento vehicular.
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- Manejo de**Excel intermedio-avanzado**(tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Deseable conocimiento en**plataformas de administración de flotas**(preferentemente SISCO).
- **Habilidades y competencias**
- Orientación a resultados.
- Disciplina operativa.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Capacidad para resolver problemas con enfoque práctico.
- **Ofrecemos**
- Sueldo competitivo de**$18,000 brutos mensuales**.
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional en una empresa del**sector automotriz**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- solucion de tickets
- brindar soluciones
- mecanica automotriz