En Monyx BnB Management estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Guest Services. Este puesto está enfocado 100% en atención y administración de huéspedes por medios digitales, sin actividades operativas en campo.

Modalidad
Presencial en Puerto Vallarta.
Tiempo completo.

Horario:* 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad para trabajar fines de semana (los descansos se asignan entre semana).

Responsabilidades
Atender huéspedes antes, durante y después de su estancia.
Gestionar mensajes y reservas en plataformas como Airbnb, Booking.com, VRBO y Expedia.
Resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma rápida y competente.
Dar seguimiento a check-ins, check-outs y solicitudes especiales.
Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al huésped.
Mantener una comunicación clara, cordial y oportuna en español e inglés.

Requisitos
Inglés avanzado (indispensable): capacidad para hablar, escribir y comunicarse fluidamente con huéspedes internacionales.
Excelente manejo de computadora y herramientas digitales.




Experiencia previa en Customer Service, Guest Services, Guest Experience, hotelería o atención al cliente.
Conocimiento en plataformas digitales (Airbnb, Expedia, Booking, etc.)
Excelente ortografía y redacción en español e inglés.
Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
Actitud positiva, personalidad amable y gusto genuino por ayudar a las personas.

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Capacitación constante.
Posibilidad de crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Incentivos:
Apoyo al desarrollo profesional
Descuento de empleados
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
¿Has usado plataformas digitales como Airbnb?

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio A Cliente Para Rentas Vacacionales Puerto Vallarta
🏢 Monyx Management
📍 Puerto Vallarta