**¡Estamos buscando un Data Analyst para nuestro Call Center!
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¿Te apasiona analizar datos, encontrar patrones y transformar información en estrategias que impulsen resultados?
¡Esta oportunidad es para ti!
**Requisitos de Escolaridad**
- Licenciatura en **Administración, Sistemas o Ingeniería** (titulado o pasante).
**Experiência**
- ** Mínimo 2 años** en puestos similares.
- ** 2 año de experiência** en manejo de indicadores, métricas y análisis de desempeño en **Call Center** (Data Workforce o Planner).
- Experiência comprobable en **manejo y análisis de bases de datos**.
**Conocimientos y Habilidades**
- Dominio de **Excel avanzado** (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards).
Se realizará práctica.
- Manejo de **SQL**, **PowerPoint**, **Word** y **Outlook**.
- Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
- Deseable conocimiento en estrategias de venta para Call Center.
**Horario**




- Lunes a viernes de **08:00 a 18:00 hrs.
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**Principales Funciones**
- Analizar y explorar bases de datos para generar información valiosa y accionable.
- Identificar **patrones de comportamiento**, **tendencias** y **oportunidades de mejora** en procesos y resultados del Call Center.
- Apoyar la **toma de decisiones estratégicas** a través de reportes, dashboards e indicadores clave.
- Colaborar con equipos de operaciones y planificación para optimizar la eficiencia y el rendimiento.
**Ofrecemos**
- Ambiente vibrante y colaborativo.
- Participación en proyectos de alto impacto dentro del negocio.
**Si cumples con el perfil y te apasionan los datos, envíanos tu CV con el asunto "Data Mining Analyst - Call Center".
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¡Queremos conocerte y sumar tu talento a nuestro equipo!

📌 Especialista En Análisis De Datos (Xico)
🏢 Ituran
📍 Xico