CIRSA somos empresa líder en el sector del ocio y juego en España y Latinoamérica, con más de 40 años en el sector nos ha llevado a estar presentes en 9 países y a formar una familia de más de ****** empleados.
Te invitamos a integrarte a este gran equipo como**:JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE.
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**FUNCIONES DEL PUESTO**
- Analizar información para poder tener un punto de partida para evaluar y medir el nível de satisfacción del cliente externo.
- Capacitar al personal en tema de servicio para brindar una experiência memorable en cada región.
- Desarrollar campañas de fidelización a los clientes, a través de entender la necesidad en piso.
- Campañas de fidelización para el cliente interno que tienen como objetivo que el colaborador este siempre buscando la mejora continua.
- Análisis de las quejas, felicitaciones y sugerencias que hay a través de una bitácora electrónica.
- Verificar la correcta aplicación del material POP de la sala.
- Control y concentrado de encuestas de calidad en el servicio a nível nacional.
- Supervisar el correcto funcionamiento del procedimiento en salas a nível nacional de los objetos extraviados por los clientes.
- Supervisar la correcta solicitud y entrega de uniformes a nível nacional.
- Dar a conocer el protocolo de servicio al cliente y supervisar el correcto cumplimiento.




- Informar oportunamente a los Gerentes o jefes de sala sobre las novedades que se presenten en la sala o con los clientes.
- Cumplir Reglamento de Trabajo Interno
**BENEFICIOS QUE DISFRUTARÁS CON NOSOTROS**:
- Salario base bruto $11,500
- Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional)
- IMSS desde el primer día
- Comedor subsidiado
- Vales de despensa
- Descuentos y incentivos en diferentes establecimientos
- Programa de becas escolares
- Apoyo de útiles escolares
- Planes de desarrollo
- Excelente ambiente laboral
**Requisitos**:
- Excelente Presentación
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Licenciatura trunca
Experiência mínima de 2 años en empresas de servicio y entretenimiento manejando equipos de trabajo (a), con funciones de atención directa a clientes.
¿Te interesó?
, no dudes en postularte a través de este medio.
"CIRSA es una compañía implicada con la igualdad de oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes".

📌 Jefe De Servicio Al Cliente / Casino Life Hamburgo (Xico)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Xico