Descripción y detalle de las actividades
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico en sistemas Windows y Mac, atender y solucionar problemas de hardware y software para un equipo de 35 personas, garantizar el funcionamiento optimizado de herramientas tecnológicas, y, en su caso, dar soporte en ERP, CRM y Google Workspace utilizados en la firma.
**Responsabilidades**:
Soporte Técnico:
Diagnóstico, solución y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos Windows y Mac.
Instalación y configuración de software y hardware (impresoras, servidores, periféricos, etc.).
Atención a incidentes de sistemas operativos, correo electrónico, red y otros problemas técnicos.
Gestión de Infraestructura:
Monitoreo de redes locales (LAN) y conexión a internet.
Configuración y mantenimiento de cuentas de usuario y respaldos de información.
Soporte en Software y Aplicaciones:
Asistencia en el uso y soporte de herramientas ERP, CRM y Google Workspace de la firma.
Mantenimiento y actualización de aplicaciones como Microsoft 365 y Google Workspace.
Implementación de soluciones básicas de seguridad y respaldos.
Capacitación y Documentación:
Capacitar a usuarios en el uso eficiente de las herramientas tecnológicas.




Documentar procesos y soluciones a problemas frecuentes.
Experiência y requisitos
Requisitos del **Perfil**:
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Software o afín (puede estar en curso).
Experiência: 1-2 años en soporte técnico y atención a usuarios.
Conocimientos técnicos:
Dominio de sistemas operativos Windows y Mac.
Configuración de redes básicas e instalación de periféricos.
Experiência básica/intermedia en soporte de ERP, CRM y Google Workspace.
Manejo de herramientas colaborativas como Microsoft 365 y Google Workspace.
Habilidades: Atención al cliente, resolución de problemas, organización y proactividad.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Medio Tiempo
**Salario mensual neto** $8,000 - $10,000 MXN
**Estudios** Carrera con título profesional
**Inglés**Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
**Disponibilidad p.
viajar** Si

📌 Soporte Técnico It (Medio Tiempo) (Tijuana)
🏢 Global Bussines Advisor
📍 Tijuana