**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:
Empresa de renombre busca**:Analista de QA para Call Center**
**Requisitos**:
- Vivir a no más de 45 min. del lugar de trabajo
- Experiência previa como Analista de QA, (preferentemente en Call Center)
- ** Conocimiento en procesos de llamada**:
- Dominio de Excel (nível intermedio), análisis de reportes
- Bachillerato concluido/ licenciatura trunca
- Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, resolución de problemas y organización.
**Ofrecemos**:
- **
Sueldo integrado**:
- ** Capacitación**:
- ** Turno Completo**:
- ** Descanso**: Fijo los domingos y festivos oficiales
- ** Incentivos**: Bono por referidos
**Actividades a realizar**:
- Supervisar interacción entre agentes y clientes
- Detectar fortalezas y debilidades en el servicio




- Brindar retroalimentación a los agentes
- Identificar patrones y áreas de mejora
- Proponer acciones de mejora continua
Garantizar el cumplimiento de estándar de Calidad en las llamadas
**Ofrecemos**:
**Sueldo integrado**
**Capacitación**
**Turno Completo**
**Descanso**:Fijo los domingos y festivos oficiales
**Incentivos**:Bono por referidos
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- Responsabilidad
- Puntualidad
- Escucha activa
- Atención a los detalles

📌 Analista Qa Para Contact Center (Xico)
🏢 Pick And Collect S. A De C. V
📍 Xico