**Change Manager | Presencial - CDMX**
**Resumen del Rol**:
Como **Change Manager** en Zenta Group, serás el responsable de gestionar los cambios en los servicios de TI de manera **controlada y estructurada**, minimizando riesgos y asegurando que las implementaciones no afecten la continuidad del negocio.
Tu rol será clave para garantizar la **calidad y disponibilidad** del servicio, manteniendo procesos optimizados y alineados con las mejores prácticas de gestión del cambio.
**Lo que Harás**:
- Diseñar y ejecutar procesos de **gestión de cambios** en los servicios de TI.
- Evaluar riesgos y coordinar con equipos técnicos para garantizar implementaciones seguras y efectivas.
- Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de **ITIL** en la gestión de cambios.
- Supervisar y documentar cada etapa del cambio para asegurar la trazabilidad y transparencia.
- Colaborar con áreas clave para reducir el impacto en la operación y mejorar la disponibilidad de los servicios.
- Realizar análisis post-implementación para medir el impacto y optimizar futuras implementaciones.
**Quién Eres**:
- Cuentas con experiência en **gestión de cambios en entornos de TI críticos**.
- Posees conocimiento sólido de **ITIL** y sus procesos de gestión del cambio.
- Tienes habilidades para la **toma de decisiones** basada en análisis de riesgos.
- Destacas por tu capacidad de **comunicación efectiva** con equipos técnicos y de negocio.




- Te motiva mejorar continuamente los procesos para optimizar la calidad del servicio.
**Lo que Amarás**:
- Formar parte de un equipo que valora la **conexión, excelencia, autonomía, transparencia y colaboración**.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno innovador.
- Ser parte de grandes desafíos y proyectos de alto impacto.
- Cultura de equipo donde cada historia cuenta y cada talento es clave para el éxito.
**Nuestros Valores Fundamentales**:
**Conexión**: Trabajamos juntos para alcanzar metas en común.
**Excelencia**: Buscamos siempre la mejor versión de nosotros mismos.
**Autonomía**: Confiamos en el talento de nuestro equipo para tomar decisiones.
**Transparencia**: Comunicamos con claridad y confianza.
**Colaboración**: Juntos logramos grandes resultados.
**Contratación**:
**Ubicación**: Ciudad de México | **Modalidad**: Presencial | **Horario**: Full-time
**Beneficios**:
Empresa 100% establecida.
Desarrollo y formación competente (costo por parte de Zenta).
Clases de idiomas (por parte de Zenta).
Si estás listo para ser parte de **Zenta Group**, donde cada desafío es una oportunidad, ¡te estamos esperando!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,****** - $50,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Idioma:
- Inglés intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Change Manager (Xico)
🏢 Zenta groups
📍 Xico