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Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como **Customer Care Executive** para el área de **Comercial.
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Esta es una sobresaliente oportunidad para ser parte de uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura concluida al 100% (TITULADO PREFERENTEMENTE).
- De: 27 a 45 años.
- Experiência: Mínima de 2 años en atención a clientes PREFERENCIALES.
- Experiência de 2 años en capacitación de software vía online de servicios digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiência en el sector digital, Tecnológico y Salud
(recientes y estables).
- ** La vacante es para trabajar 100% presencial.
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- **Zona**: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5min caminando de Liverpool Polanco).
**_Trabajo 100% presencial._**
**ACTIVIDADES**:
- Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía on - line.




- Resolver la mayoría de los problemas en base a la primera interacción.
- Instalación, capacitación y demostración de actuales y nuevos productos y servicios, haciendo crecer su experiência de servicio y facilitando el crecimiento orgánico de la empresa.
- Atención ejecutiva personalizada a clientes preferenciales (AA y AAA).
- Resolver dudas sobre el uso del producto y la educación del cliente.
- Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.
- Cross-selling
- Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS
- Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics)
- Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota, solucionar las fallas en sus servicios.
- Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.
- Analizar estadísticas y resultados.
**HABILIDADES**: Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.
**HABILIDADES DE LIDERAZGO**:Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico, etc.
**OFRECEMOS**:
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📌 Customer Care Executive (Xico)
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