Responsibilities

Garantizar la máxima satisfacción de los clientes internacionales mediante la atención proactiva de los pedidos de exportación y un canal de comunicación directo y transparente. La posición actúa como el enlace estratégico para brindar soporte y solución a incidencias o quejas, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de Planeación, Calidad, Comercio Exterior, Almacén y Logística para asegurar la excelencia en el servicio.

Perfil
Escolaridad: Licenciatura terminada
Carreras afines: Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o disciplinas económico‑administrativas relacionadas.

Experiencia
Gestión de Pedidos (Order Management).
Gestión de Inventarios (criterios FEFO, lotes y caducidades).




Conocimientos en Comercio Exterior.
Manejo de indicadores fundamental de rendimiento (OTIF, Fill Rate, CSAT, NPS).
Análisis de información, diseño de tableros y uso de Power BI.
Dominio de sistemas ERP y herramientas de Microsoft Office.

Competencias
Impulsar el Rendimiento y Resultados
Impulsar la Innovación
Enfoque en el Cliente
Agilidad de aprendizaje
Colaborar con OtrosOptimizar el talento

Ventajas
GMM Protegido de Vida
Vales de Despensa
Fondo de Ahorro
Plan de Pensiones
30 días de Aguinaldo
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente De Exportaciones Guadalajara
🏢 Virbac Mexico SA de
📍 Guadalajara