Job Description:
Job Description

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.

Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.

SOBRE ESTE ROL:
Como coordinador de redes será responsable de coordinar / liderar equipos de redes, atención de requerimientos e Incidentes del servicio de telecomunicaciones, siendo el punto focal para representar al cliente ante sus proveedores de la infraestructura de telecomunicaciones. Ser un experto técnico en la administración de redes y un punto de escalación ante los incidentes críticos de la operación de los servicios de redes y telecomunicaciones.

¿QUE HARÁS?
Coordinación en incidentes de redes.
Instalación,



configuración y solución de problemas dentro de la infraestructura administrada.
Seguimiento de todos los incidentes de telecomunicaciones.
Facilitar las escalaciones de los incidentes a través de los medios necesarios para así respetar los SLAs establecidos entre los servicios de la cuenta y sus proveedores externos.
Coordinación para acceso físico o remoto de proveedores globales o locales para seguimiento de incidentes.
Coordinación de ventanas de tiempo para atención a incidentes con todas las áreas involucradas para la resolución de los incidentes.
Validación de todos los servicios de telecom en conjunto con las personas necesarias para autorizar el cierre de los incidentes.
Se encargará de dar seguimiento a la gestión del presupuesto (OPEX/CAPEX).
Coordinación en cambios y proyectos de telecomunicaciones.
Coordinador experto en la parte técnica de cambios y proyectos que invo

📌 Coordinador De Redes Monterrey (México)
🏢 Dxc Technology
📍 México