Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Tester ServiceNow
Inglés conversacional obligatorio
A laborar en oficinas en Guadalajara
Esquema hibrido (3 días Home Office - 2 on site)

Experiencia técnica
Experiencia trabajando con la plataforma ServiceNow.
Conocimiento de módulos ITSM como Incident Management y Service Catalog.
Experiencia en análisis, diseño y ejecución de pruebas funcionales.
Experiencia creando casos de prueba y escenarios de testing.
Conocimiento de estructuras de ServiceNow como:
Requested Items
Catalog Tasks
Tipos de campos
UI Policies
Lógica de Flow Designer
Experiencia o conocimiento en ATF (Automated Testing Framework) de ServiceNow.
Experiencia trabajando con metodologías Agile/Scrum y herramientas como Jira.

Responsabilidades principales
Diseñar, crear y mantener casos de prueba manuales y pruebas automatizadas utilizando ATF (Automated Testing Framework) de ServiceNow.




Analizar requerimientos funcionales y documentos de negocio (BRD – Business Requirements Document) para definir escenarios de prueba.
Ejecutar pruebas funcionales y validar procesos dentro de la plataforma ServiceNow.
Documentar los resultados de las pruebas y mantener documentación y artículos de conocimiento relacionados con procesos de testing.
Actuar como experto en pruebas (SME) y punto de contacto de QA para el cliente.
Colaborar con desarrolladores y analistas de negocio para asegurar la correcta ejecución y validación de los casos de prueba.
Coordinar con stakeholders y equipos del proyecto para planificar y ejecutar actividades de testing.
Proponer estrategias de mejora y optimización de procesos de testing para los clientes.
Asegurar que las actividades de prueba se realicen con altos estándares de calidad y documentación adecuada.
Participar en entornos de trabajo ágiles (Agile/Scrum).

Ofrecemos:
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
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🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara