Requisitos
1 año de experiencia en Call Center
Manejo de marcadores predictivos
Facilidad de palabra y negociación para proporcionar coaching y feedback a colaboradores
Principales responsabilidades
Evaluar la calidad de las gestiones telefónicas validando el cumplimiento del modelo de gestión.
Realizar informe del resultado de calidad obtenido a nivel asesor, coordinador, gerencia de cobranza.
Documentación y actualización de políticas y procedimientos relacionados al área de Calidad.
Incentivos
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Confiable de Gastos Médicos Mayores
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Calidad Mérida
🏢 Macropay
📍 Mérida
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.