**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Monterrey -Monterrey, Reciente León**:** Ejecutivo Atención Call Center**
**Responsabilidades**
Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec)
Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS)
Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.
Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.
**Resultados esperados**
Actitud de servicio y facilidad de palabra
Manejo de conflictos y resolución de problemas.
Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
Identificación de necesidades del usuario.
Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
Adaptación al cambio
Comunicación Efectiva




**Experiência Profesional**
- En call center (atención, cobranza, ventas) (minimo 6 meses)
- Atención a clientes en general.
- Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
- En manejo de conflictos y resolución de problemas.
**Horario laboral lunes a viernes 9:00am a 3:00pm**
**Esquema Hibrido**
**Sábado 9:00am a 1:00pm( 2 al mes)**
**Prestaciones de leyy superiores a la ley.
**
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- atencion a clientes
- call center

📌 Ejecutivo De Atención Telefónica Matutino (Monterrey)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Monterrey