Vacante Soporte Operativo L1
Querétaro Presencial
En Skyguardian Technology buscamos un Soporte Operativo L1 para integrarse a nuestro equipo de Skycenter. Si te apasiona la tecnología, el soporte remoto y la atención a servicios técnicos, esta oportunidad es para ti.
Actividades principales
Brindar soporte remoto al personal técnico durante instalaciones, mantenimientos y revisiones.
Verificar el cumplimiento de las citas y el seguimiento de los servicios técnicos.
Crear y configurar unidades en plataformas de telemetría.
Validar la evidencia digital enviada por los técnicos de campo.
Documentar correctamente las órdenes de trabajo en el sistema CRM.
Asignar recursos como IMEI, SIM y activos en el CRM.
Revisar órdenes de trabajo para determinar cargos al cliente.
Contribuir al cumplimiento de los procesos y estándares de calidad.
Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Mecatrónica, Electrónica, Informática o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de hardware o áreas similares.
Conocimientos en
Electrónica básica y eléctrica automotriz.




Plataformas de telemetría.
Manejo de CRM.
Paquetería Microsoft Office.
Configuración de dispositivos electrónicos.
Soporte remoto.
Competencias
Análisis y solución de problemas.
Organización.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Sobresaliente redacción técnica.
Orientación al servicio.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
Estabilidad dentro de una empresa líder en soluciones de telemetría y rastreo satelital.
Te interesa
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