Empresa a nivel nacional solicita COORDINADOR DE SERVICIO TÉCNICO 5628 REQUISITOS Licenciado en Ingeniería, Administración de Servicios, Customer Service, Tecnología, Electrónica o afines. Concluida. Experiencia de 3 a 5 años liderando equipos de servicio técnico o atención al cliente. Experiencia en gestión de indicadores de servicio y satisfacción del cliente. Experiencia trabajando con tickets de servicio y atención de incidencias.
Manejo de herramientas de gestión Odoo, ClickUp, CRM o similares. Asegurar que las instalaciones, configuraciones y capacitaciones se realicen dentro de los tiempos comprometidos con el cliente. Mantener un nivel de satisfacción del cliente igual o superior a la meta de las encuestas postservicio. Asegurar que las demostraciones técnicas programadas demoroom por el área comercial se ejecuten con calidad y oportunidad. Incrementar la eficiencia operativa del equipo técnico mediante una correcta planificación de agenda, recursos y prioridades. Gestionar con eficiencia de las plataformas inherentes al área a ODOO tickets, ClickUp para instalaciones y servicios agenda servicio técnico y b ClickUp checklist de máquinas
Responsabilidades Servicio al cliente Ser responsable de la experiencia técnica del cliente.



Gestionar escalaciones críticas. Monitorear satisfacción y tendencias de servicio. Implementar acciones correctivas derivadas de feedback. Gestionar vía telefónica cualquier inquietud, necesidad o incidencia de los clientes, asegurando la confianza del cliente.
Coordinar demostraciones de equipos. Asegurar soporte técnico a asesores comerciales. Participar en proyectos o venta a clientes estratégicos. Apoyar cierres complejos desde la perspectiva técnica. Asegurar que los nuevos equipos se instalan al llegar a la sede.
Supervisar y asegurar los correctos presites e instalaciones en tiempo y forma. Gestionar garantías. Coordinar soporte remoto y presencial. OFRECEMOS 30,000 Brutos mensuales de acuerdo a experiencia Prestaciones de ley Comedor Crecimiento competente
Contrato directo con la empresa Lunes a viernes de 900 a 630 pm Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de técnicos 5628 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa ASOSA PERSONAL de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📍 Cuauhtémoc