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Mesa de Control

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
Escolaridad Licenciatura o Ingeniería Administración/ Contabilidad/ Gestión Empresarial /Industrial o afín.
Sin problema para trasladarse o vivir en El Marqués

Experiencia y dominio en:
Sistema SLA (Service Level Agreement)
Excel nivel Intermedio/Avanzado
Análisis de datos
Power BI
Inglés nivel B1
Atención al cliente

Actividades:
Asignación de tareas y cumplimiento de SLAs para órdenes de trabajo.
Atención, seguimiento y cierre de tareas/órdenes de trabajo.
Gestión de procesos en sistemas de generación de tickets o solicitudes de atención
Canalizar oportunamente los reportes recibidos para satisfacer los servicios que requiera el cliente.




Elaboración de facturas para el cliente y la actualización del contra.
Verificar el cumplimiento de los anexos al contrato.
Retroalimentar la base de datos para mantenerla al día en función de los reportes generados.
Brindar seguimiento y cierre en tiempo y forma a los planes de acción, tanto correctivos como preventivos.

Ofrecemos:
Salario $18,600 brutos mensuales
Prestaciones de Ley
Uniformes
Utilidades
6% Vales de despensa
5% Fondo de ahorro

Zona de trabajo:
Parque Industrial El Marqués

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📌 Mesa De Control El Marqués
🏢 ISS FACILITY SERVICES
📍 El Marqués