Reporta a:
Dirección General
Departamento:
Operaciones
Objetivo del Puesto:
Liderar y optimizar la operación integral de la empresa, alineando las áreas de calidad, logística y comercial (retail) con los objetivos estratégicos de Jaime Ibiza. Asegurar la eficiencia, escalabilidad y rentabilidad del negocio a través del diseño e implementación de planes operativos estratégicos.
Responsabilidades Generales:
Supervisar y coordinar las operaciones de tiendas propias y puntos de venta en tiendas departamentales.
Garantizar el cumplimiento de KPIs en áreas de calidad, logística, comercial y experiencia de cliente.
Diseñar estrategias de crecimiento para los distintos canales de venta.
Coordinar lanzamientos de nuevas colecciones con las áreas involucradas.
Dirigir proyectos de mejora continua e innovación operativa.
Asegurar el cumplimiento de políticas de precios definidas por Dirección General.
Monitorear indicadores principal de desempeño diariamente.

Actividades Principales:
Supervisión de cumplimiento en promociones: planeación vs resultados.




Investigación de mercado: revisión quincenal de ofertas y competencia.
Evaluación constante de indicadores comerciales y operativos.
Seguimiento operativo a tiendas, almacén y logística.
Control de inventarios, niveles de stock y análisis de sell-thru.
Proyecciones de compra y coordinación con el área de compras.
Participación en RAS (Reuniones de Avances Semanales).
Entrevistas y desarrollo de talento principal.
Coordinación con TI para programación y mejoras tecnológicas.

Indicadores de Desempeño (KPIs):
OTIF (On Time In Full)
Nivel de satisfacción de clientes (internos y externos)
Reducción de costos operativos
Eficiencia en distribución y abastecimiento
Productividad por área
Tiempo de respuesta ante incidencias

Requisitos Académicos y Profesionales:
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o afín.
Maestría deseable.
Mínimo 4 a

📌 Director De Operaciones Guadalajara (México)
🏢 TALINK
📍 México