OBJETIVO DEL PUESTO:
Implementar estrategias operativas, optimizar los recursos humanos y técnicos, y garantizar que la cadena de valor funcione fluidamente para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Además de garantizar la máxima eficiencia de los procesos, liderar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de las metas de productividad y calidad de la empresa.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Supervisar las operaciones diarias y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.
Coordinar, capacitar y evaluar al personal operativo, fomentando un ambiente de trabajo de alto rendimiento.
Administrar los recursos financieros operativos y buscar la reducción de costos sin sacrificar la calidad.
Resolver incidencias operativas complejas y asegurar estándares de servicio óptimos.
Coordinar la correcta emisión de boletos, hospedajes, tours y traslados.
Negociar tarifas, contratos y resolver conflictos con aerolíneas, hoteles y operadores locales.
Supervisar, motivar y capacitar al personal, operaciones y atención al cliente.
Resolver contingencias operativas de última hora (retrasos de vuelos, cancelaciones, cambios climáticos, etc.).
PERFIL ACADÉMICO Y EXPERIENCIA
Licenciatura en Turismo, Lenguas Extranjeras,



Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines.
Mínimo de 3 a 5 años en puestos de gestión operativa, supervisión de personal o coordinación dentro de agencias de viajes (minoristas o mayoristas).
Dominio de paquetería Office (especialmente Excel avanzado), sistemas externos de reservaciones (Portales web, paginas, etc.) y sistemas ERP (Zoho).
Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato con proveedores internacionales).
HABILIDADES PRINCIPAL
Capacidad para motivar equipos y comunicarse efectivamente con todos los níveles jerárquicos.
Habilidad para pensar críticamente y resolver problemas bajo presión.
Enfoque en métricas, KPIs y metas de rendimiento empresarial.
Calma y rapidez mental para solucionar imprevistos en viajes.
Capacidad para guiar equipos bajo presión.
VENTAJAS
Sueldo base competitivo ($18,000.00 a $25,000.00):
Prestaciones de ley
Crecimiento laboral
Capacitación constante
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Ventajas:
Aumentos salariales
Opción a contrato indefinido
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Subgerente De Operaciones Con Experiencia En Viajes De Negocio Miguel Hidalgo
🏢 Noktos
📍 Miguel Hidalgo