Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales en inglés y español.
Dar seguimiento a órdenes de compra, embarques y entregas.
Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes extranjeros.
Resolver dudas, quejas, aclaraciones e incidencias relacionadas con productos o servicios.
Coordinarse con las áreas de logística, producción, almacén y ventas para asegurar el cumplimiento de requerimientos del cliente.
Actualizar información en sistemas ERP, CRM o bases de datos internas.
Elaborar reportes de seguimiento, estatus de pedidos e indicadores de servicio.
Confirmar fechas de entrega y monitorear tiempos de respuesta.
Mantener comunicación constante con clientes para asegurar satisfacción y fidelización
Sueldo: $21,714.00 - $21,715.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Confiable de vida
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Costumer Service Tijuana (México)
🏢 ENVASES MICROONDA, S.A. DE
📍 México