En GNT Telecom distribuidor autorizado AT&T; estamos buscando:
MESA DE CONTROL ADMINISTRATIVA
Requisitos:
-Experiência en MESA DE CONTROL de al menos 1 año (INDISPENSABLE)
Alto nível de atención al detalle y análisis
Validacion de documentación y revisión de calidad
Experiência en telecomunicaciones (AT&T;, Telcel, Movistar)
Sobresaliente ortografía, velocidad de captura y comprensión lectora.
Seguimientos puntuales y ordenados de procesos.
Fluidez y proactividad.
Manejo de documentación (PDF, WORD, EXCEL)
Responsable y con estabilidad laboral.
ACTIVIDADES:
Recepción y registro de solicitudes
Captura tickets, órdenes, altas, bajas, cambios, incidencias o requerimientos comerciales/operativos.
Validación documental / Revisa contratos, identificaciones, formatos, autorizaciones, evidencias y cumplimiento de políticas internas.
Da trazabilidad a cada solicitud hasta su cierre, con control de estatus, tiempos y responsables.
Detecta rechazos, errores de captura, documentos faltantes, discrepancias o bloqueos y coordina la corrección.
Escala con Ventas, Operaciones, Crédito, Implementación, Soporte, Distribuidores/Subdistribuidores, etc.
Genera reportes diarios/semanales: solicitudes ingresadas, cerradas, pendientes, rechazos, retrabajos,



tiempos promedio, productividad por ejecutivo/canal.
Verifica que los procesos se ejecuten conforme a lineamientos internos y detecta desviaciones.
Actualiza Excel, CRM, tickets, repositorios documentales y bitácoras de seguimiento.
Informa estatus, faltantes, rechazos y cierres a ejecutivos, distribuidores y áreas internas.
OFRECEMOS
Sueldo Base de $9,583.52 mensuales NETOS (Pago quincenal)
Prestaciones de Ley inmediatas.
Capacitación Pagada.
Horario: Lunes a Viernes 9am a 7pm con 2hrs de comida y Sábado 10am a 2pm
Zona para laborar; Manzana 012, Hacienda Ojo de Agua, 55770 Ojo de Agua, Méx;
EMPLEO 100% PRESENCIAL
SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVIA TU CV ACTUALIZADO AL
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Pregunta(s) de postulación:
¿Has trabajado en mesa de control o en validación de procesos/documentación? Describe brevemente tu experiência y nível de responsabilidad.
Experiência:
MESA DE CONTROL : 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Control Administrativa Ojo De Agua
🏢 Gnt Telecom
📍 Ojo de Agua