Subdirección Operativa | SEPROAG
En SEPROAG buscamos talento estratégico, analítico y con liderazgo para integrarse como Subdirección Operativa, asegurando el cumplimiento de objetivos, productividad y estrategias de recuperación en distintos portafolios.
Objetivo del Puesto
Dirigir y validar las estrategias de gestión para maximizar la recuperación de todos los portafolios asignados al despacho, estableciendo una correcta relación de negocios con las contrapartes de cada portafolio.
Asegurar el cumplimiento de metas y logros establecidos mediante una correcta administración de recursos, garantizando el apego a políticas, reglamentos y procesos operativos en áreas como Recursos Humanos, Capacitación y Sistemas.
Asimismo, asegurar el cumplimiento de la gestión autorizada para cada portafolio y los lineamientos de Seguridad de la Información.
Funciones y Actividades
Creación y revisión diaria de dashboards directivos para cumplimiento de metas previamente definidas.
Elaboración y revisión de planes de trabajo mensuales, quincenales y semanales con Gerencias y Coordinaciones.
Generación de estrategias de cobranza diarias para alcance de objetivos.
Atención y seguimiento a juntas directivas con clientes de cada portafolio.




Monitoreo diario de indicadores de productividad y efectividad.
Ajuste de estrategias operativas en caso de desviaciones.
Comunicación asertiva y estratégica con las distintas áreas a su cargo.
Requisitos
Experiência mínima de 3 años en manejo de Call Center.
Experiência en elaboración de planes de trabajo y KPIs directivos.
Conocimiento en:
CRM
Sistemas de marcación predictivos y progresivos
Herramientas masivas (Blaster y SMS)
Manejo avanzado de:
Bases de datos
Estadística
Paquetería Office (Excel, Word y PowerPoint)
Experiência mínima de 3 años manejando personal (más de 60 personas a cargo).
Experiência en procesos de Recursos Humanos:
Reclutamiento
Selección de personal
Licenciatura concluida.
Deseable maestría en áreas financieras o administrativas.
Horario
Lunes a Viernes: 9:00 a 19:00 hrs
Sábados: 8:00 a 13:00 hrs
Ofrecemos
Sueldo competitivo, definido según experiência comprobable.
-Prestaciones de LEY
-Contratación directa con la empresa
Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Subdirección Operativa Anzures
🏢 Servicios Profesionales de Asesoría Gonzalez y Asociados
📍 Anzures