Misión del cargo:
Gestión clave de agencias, flujo eficiente de adelantos y reembolsos, control de efectivo, respuesta ágil y trabajo en entorno dinámico.
Funciones del Cargo:
Administración de Agencias con Servicios de Adelantos de Efectivo y Reembolsos de Saldos:
•Gestionar relaciones con agencias que ofrecen adelantos de efectivo y reembolsos de saldo, asegurando el cumplimiento de acuerdos y procedimientos.
•Rastrear incidencias y resolver problemas, preparando planes para garantizar la continuidad del servicio durante eventos como días festivos.
•Mantener registros precisos y actualizados de adelantos de efectivo, reembolsos de saldo y tarifas.
Solicitar y Gestionar Órdenes de Cambio:
•Revisar y procesar órdenes de cambio, implementando un sistema de verificación doble para confirmar montos, ubicaciones y servicios.
Desarrollo Continuo del Servicio:
•Rastrear los servicios de órdenes de cambio, recuperar pruebas de finalización y solicitar evidencia faltante.
Solicitudes de Créditos ACH:
•Validar los montos de los créditos ACH y garantizar la recuperación oportuna de solicitudes especiales para evitar errores.
Atención a Representantes de Ventas:
•Proporcionar respuestas rápidas y atención oportuna a las solicitudes de los representantes de ventas.
Gestión del Historial de Agencias:
•Proporcionar información precisa y oportuna a Finanzas, Auditoría Interna y al Coordinador de Adelantos de Efectivo.
Tareas Variables según la Rotación del Equipo:
•Colaborar con el equipo en tareas adicionales según las dinámicas operativas y necesidades cambiantes.
Requisitos:
-Excel y Word Avanzado
-Atención al detalle
-Inglés Avanzado
-Contol y Seguimento de Procesos,
-Atención al cliente
-Pensamiento Crítico
Beneficios:
Salario de $25,000 pesos mensuales brutos
Protegido de gastos médicos menores, mayores y de vida
Vales de despensa 6% mensual
Fondo de ahorro 5%
Caja de ahorro
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Apoyo para pasajes
Becas escolares
Beca open english
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
FONACOT
Alta 100% en el IMSS
Pago de visa y pasaporte
Cupones de descuento
📌 Cash Advance Assistant / Home Office (Xico)
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