Job Description
Actividades:
Revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
Dar soporte al equipo de analistas de CS y áreas internas
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana
Registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltas

Formación Académica:
Administración de Empresas, Ing. Industrial, Relaciones Comerciales (Carrera Técnica o Cualificado)

Conocimientos:
Manejo de SAP
Excel intermedio

Competencias:
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Atención a los detalles
Liderazgo
Organización

Location(s)
Mexico, D.F.

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes.

📌 Customer Service Supervisor Ciudad De México
🏢 Kraft Heinz
📍 Ciudad de México