Objetivo
Asegurar la correcta recepción, validación, administración y seguimiento de los pedidos electrónicos del canal SIX, garantizando su procesamiento oportuno y riguroso para contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de producto y la satisfacción de los clientes.
Requisitos
Licenciatura terminada.
Excel avanzado
Power Bi (intermedio- avanzado)
Inglés (intermedio-avanzado)
Llenguaje computacional (deseable)
Manejo de bases de datos y análisis de información.
Actividades Principales
Monitorear la recepción de pedidos electrónicos.
Validar la integridad de los pedidos e identificar inconsistencias, errores o incidencias antes de su liberación.
Gestionar la liberación de pedidos hacia Planeación y Logística,



asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Dar seguimiento a pedidos retenidos, rechazados o con incidencias hasta su resolución.
Coordinar con las áreas de Servicio al Cliente, Planeación, Logística, Comercial, Analytics y Sistemas para solucionar afectaciones operativas.
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en el flujo de pedidos electrónicos.
Documentar procedimientos operativos y participar en proyectos de mejora continua (TPM, RCFA, Poka Yoke, Lean).
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos para el procesamiento de pedidos.
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📌 Pedelec Six Analyst (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey