En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no solo en las personas y las comunidades a las que pertenecen, así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de construcción, soluciones integrales y almacenamiento de energía, estamos buscando un Analista de Soporte a Operaciones.
¿Qué actividades realizas en la posición?
El Analista de Soporte a Operaciones se encargará de la gestión de solicitudes de soporte, la administración de incidentes y la coordinación de tareas operativas para asegurar un flujo de trabajo productivo. Esto incluye el monitoreo de KPIs y la generación de reportes sobre el desempeño del equipo de operaciones.
Responsabilidades:
Gestión de incidentes y solicitudes de soporte técnico.
Coordinar actividades diarias del equipo de operaciones.
Generar, analizar e interpretar reportes de desempeño.




Realizar seguimiento a las órdenes de trabajo y garantizar su cierre efectivo.
Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y eficiencia operativa.
Proponer mejoras en las políticas y procedimientos de operación.
¿Qué perfil necesitamos?
Bachillerato concluido, carrera concluida trunca en administración ingeniería industrial o a fin
Mínimo 1 año de experiência en roles similares, preferiblemente en sectores de operaciones o servicio al cliente.
Conocimientos avanzados en herramientas de gestión y análisis de datos.
Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para trabajar en equipos
Ofrecemos:
Sueldo base
30 dias aguinaldo
12 dias vacaciones
100% prima vacacional
Protegido de vida
Protegido gastos médicos mayores
10% vales despensa
10% fondo de ahorro

📌 Analista Soporte Operaciones Cancún
🏢 Johnson Controls
📍 Cancún