Buscamos un(a) Senior Delivery Manager con sólida experiencia en la industria Retail/Retail Fashion y en la implementación de programas de lealtad.
Será responsable de liderar la entrega, operación y evolución de iniciativas tecnológicas enfocadas en la acumulación, canje y redención de beneficios, garantizando una ejecución optimizado y alineada con los objetivos del negocio en entornos omnicanal.ResponsabilidadesLiderar el ciclo completo de entrega de soluciones tecnológicas para programas de lealtad.Gestionar equipos multidisciplinarios de Desarrollo, QA, Arquitectura, Product Owners y proveedores externos.Coordinar la implementación de reglas de negocio para acumulación, canje y redención de beneficios en canales físicos y digitales.Administrar cronogramas, riesgos, presupuesto, dependencias y métricas de entrega.Coordinar con las áreas de CRM,



Marketing y Operaciones para traducir requerimientos de negocio en soluciones tecnológicas.Mantener una comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos y equipos globales.Impulsar mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.Mínimo 5 años de experiencia en Delivery Management o gestión de proyectos tecnológicos.Al menos 2 a 3 años liderando proyectos en Retail o Retail Fashion.Experiencia comprobable en implementación, migración u operación de Loyalty Programs (puntos, rewards, promociones y monederos electrónicos).
Conocimiento de arquitecturas basadas en APIs y microservicios.Experiencia en integraciones con POS, ERP (SAP, Oracle), CRM y plataformas de eCommerce como Magento, VTEX o similares.Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban y/o SAFe).
Certificaciones PMP, Scrum Master o SAFe (deseables).
Inglés avanzado o bilingüe, con capacidad para interactuar con equipos internacionales y stakeholders ejecutivos.BeneficiosPago en USD.Ubicación: Hibrida (Ciudad de Mexico)Modalidad flexible, propia de contratación freelance.Exposición a proyectos de agilismo.Trabajo con herramientas y plataformas de nivel corporativo.Contrato por 6 meses con posible renovación

📌 Senior Delivery Manager - Retail & Loyalty Programs (Xico)
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