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¿Qué buscamos?
Buscamos un Consultor Senior de Procesos de Negocio ServiceNow con 4 a 7 años de experiencia hands-on en la plataforma.
El rol actúa como asesor estratégico y aliado de confianza para nuestros clientes, guiando a stakeholders y equipos ejecutivos en la alineación de estrategias de negocio complejas con las capacidades de ServiceNow.
El perfil ideal combina profundo expertise técnico en ITSM con experiencia en al menos un módulo adicional de alto valor (SPM, ITOM, SAM/HAM, HRSD o CSM) y sólidas habilidades consultivas para liderar conversaciones en inglés con clientesResponsabilidades principalesActuar como consultor principal y asesor estratégico en proyectos de implementación ServiceNowLiderar workshops client-facing en inglés para nuevas implementaciones, upgrades e integracionesDiseñar procesos de negocio y configurar módulos de ServiceNow según las necesidades del clienteTrabajar de manera efectiva con equipos técnicos, usuarios finales, stakeholders de negocio y equipos ejecutivosProducir documentación técnica y funcional de alta calidad utilizando Microsoft 365 (Word, PowerPoint, Excel,



Teams)Gestionar la relación con el cliente como interlocutor principal durante el ciclo de vida del proyectoTraducir estrategias de negocio complejas en soluciones concretas sobre la plataforma ServiceNowRequisitos4 a 7 años de experiencia hands-on en ServiceNow, incluyendo implementación, diseño de procesos y configuraciónExperiencia comprobable como Business Process Consultant principal en implementaciones de ServiceNow ITSMExperiencia demostrable en al menos uno de los siguientes módulos adicionales: SPM, ITOM, SAM/HAM, HRSD o CSMCapacidad probada para liderar workshops client-facing en inglés (nuevas implementaciones, upgrades e integraciones)Experiencia consultiva trabajando con equipos técnicos, usuarios finales, stakeholders y ejecutivosCertificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) activa y vigenteManejo sólido de Microsoft 365: Word, PowerPoint, Excel y TeamsResidir actualmente en Ciudad de México o Zona Metropolitana del Valle de México (ZMVM)Nivel de inglés B2 mínimo (con capacidad de liderar workshops y presentaciones ejecutivas en inglés)¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!
CondicionesUbicación: MéxicoContrato como Contractor¿Buscas crecimiento profesional?
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📌 Servicenow Business Process Consultant Sr|Mexico (Xico)
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