Empresa líder en comercialización de Vehículos pesados de origen chino
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SUPERVISOR DE GARANTIAS
Se Requiere:
Licenciatura en: en Ing. Automotriz, Mecánica, Industrial o afín.
Servicio al cliente técnico o gestión de garantías, preferentemente en el sector automotriz (vehículos pesados o equipo pesado).
Experiência previa trabajando con fabricantes o proveedores asiáticos (preferentemente).
Ingles fluido.
Actividades
Administrar y procesar los reclamos de garantía para vehículos de servicio pesado asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante y la satisfacción del cliente.
Actuar como el punto de contacto principal entre los talleres de servicio y los fabricantes asiáticos para la resolución optimizado de los casos.




Analizar la documentación técnica y las fallas reportadas para determinar la elegibilidad de los reclamos.
Negociar y coordinar con los fabricantes la aprobación de reparaciones, reemplazos de piezas y compensaciones.
Mantener un registro detallado y actualizado de todos los casos de garantía.
Habilidades
Conocimiento técnico de vehículos de servicio pesado y sus componentes (motores, transmisiones, sistemas eléctricos, etc.).
Familiaridad con las políticas y procedimientos de garantía
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y habilidades de negociación.
ZONA DE TRABAJO: El Marques, Qro.

📌 Supervisor De Garantías Giro Automotriz El Marqués
🏢 Alesso
📍 El Marqués