Responsable del seguimiento puntual a la gestion del proceso de Pérdida Total (Daños/Robo) con el fin de cumplir los níveles de servicio establecidos, asi como asegurar de que los documentos del clientes esten correctos con la finalidad de evitar retrasos y conseguir la indmenización de la aseguradora. El perfilamiento y promoción de los productos adecuados durante el proceso de pérdida total para los clientes que se encuentran en esta situación. Respuesta a las solciitudes de clientes internos y externos.
Actividades:
Analizar información que se recibe de clientes internos y externos para ejecutar de forma correcta los procesos. Diariamente
Asesoramiento puntual al cliente en caso de alguna desviación en el expediente. Con la finalidad de obtener la indemnización por parte de la aseguradora.
Atender y dar respuesta a los tickets de clientes internos y externos en los níveles de servicio acordados, de forma diaria.
Realizar perfilamiento del cliente y ofrecer productos adecuados (valor reposición) para la retención de los clientes (NRFM/ANZEN)
Conocimiento y habilidadesDominio de paqueteria office: excel, word, outlook, ppt.



Analítico, alto grado de concentración, perceptivo. Habilidades comerciales (venta). Trabajo en equipo
Experiência laboral:
Minimo 1 año en Aseguradoras / Brokers,
Conocimiento en Siniestros auto/Seguros. Documentación para indemnizaciones de Daños materiales y Robo
Nível académico: Educación Superior /Area o especialidadEconómico Administrativo / Ingeniería / Derecho
Habilidades técnicas:
Conocimiento en sistema financiero y de Seguros.
Certificaciones
Idiomas / LenguasInglés TOEIC 300 pts
Disponibilidad de viajar: Si
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
Aguascalientes Aguascalientes Mexico

📌 Analista Siniestros Concierge Aguascalientes
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes